Outlook wordt de laatste jaren door een groot aantal mensen gebruikt om te e-mailen. Er zijn echter situaties waarin zoeken in Outlook mislukt. Gebruikers ervaren hetzelfde probleem met hun Outlook-account vanwege onjuiste indexering. Wanneer gebruikers Outlook Search openen, loopt de toepassing vast of reageert niet meer.
Er zijn verschillende redenen waarom individuen hetzelfde probleem kunnen ervaren met hun Outlook-accounts. Wanneer gebruikers dit probleem tegenkomen, ontvangen ze geen zoekresultaten meer en ontdekken ze dat er enkele ontbreken in hun accounts.
Als u hetzelfde probleem ondervindt, kan dit bericht u helaas helpen het probleem zelf op te lossen.
Wat zijn de oorzaken dat Outlook 365 Zoeken niet werkt?
Het mislukken van Outlook Search kan door een aantal factoren worden veroorzaakt. De volgende zijn er een paar. Wanneer u de kernoorzaken begrijpt, worden probleemoplossingen veel gemakkelijker.
- Het is mogelijk dat u hetzelfde probleem ervaart als u uw Outlook-account niet correct hebt geïndexeerd.
- Outlook Search werkt mogelijk niet meer vanwege OST- of PST-problemen, waardoor u perplex staat.
- Als u uw Office-programma’s lange tijd niet hebt bijgewerkt, kunt u hetzelfde probleem ervaren.
- Als uw slaaptijd niet correct is ingesteld, werkt Outlook Search mogelijk ook niet meer.
Wat te doen als zoeken in Microsoft Outlook niet werkt? Stapsgewijze instructies:
Nadat u vertrouwd bent geraakt met de oorzaak, is het tijd om de stappen één voor één uit te voeren en te kijken welke het beste voor u werkt.
Oplossing 1: start een snelle oplossing
De eerste stap is om naar het pictogram Zoeken te scrollen en erop te klikken. Typ daarna Configuratiescherm in het vak en druk op Enter. Ga nu naar het Configuratiescherm en selecteer de optie Programma’s. Selecteer Programma’s en onderdelen in het vervolgkeuzemenu onder Programma’s.
Tik vervolgens in het bovenste gedeelte van het scherm op de optie Office Client. Selecteer het pictogram Wijzigen en vervolgens “Snel repareren” in het vervolgkeuzemenu. Wacht even terwijl het proces plaatsvindt. Probeer ten slotte de Outlook-zoekopdracht te openen en kijk of het begint te werken.
Oplossing 2: wijzig de slaaptijd
Als u te veel e-mails in uw Outlook-client hebt opgeslagen, moet u de timing van de herindexering aanpassen. De herindexeringsprocedure zal beginnen terwijl de archivering bezig is. Als gevolg hiervan moet u uw slaapschema aanpassen en kijken of het probleem aanhoudt.
Ga om te beginnen naar het menu Bestand in Outlook en vervolgens naar het tabblad Accountinstellingen. Selecteer daarna Accountinstellingen in de vervolgkeuzelijst. U moet nu dubbelklikken op een e-mailaccount om het te selecteren en vervolgens op Meer instellingen tikken.
Ga nu in het vak Instellingen naar het tabblad Geavanceerd en scrol omlaag naar het gedeelte Servertime-outs. Sleep in dit geval de schuifregelaar van links naar rechts. Het zal je helpen om meer slaap te krijgen.
Ga daarna naar het OK-symbool en druk op de knop. Als u niets anders wilt wijzigen, klikt u op Annuleren. Sluit Outlook vanaf uw apparaat en kijk of hetzelfde probleem nog steeds bestaat.
Oplossing 3: Office-programma’s upgraden
Microsoft heeft onlangs een update uitgebracht die mogelijk de oorzaak is van het probleem met de Outlook-zoekopdracht die niet werkt. Daarom raden we u aan Outlook Client bij te werken door de onderstaande instructies te volgen.
- Navigeer eerst naar het tabblad Bestand en vervolgens naar het tabblad Office-account.
- Zoek daarna naar en klik op het pictogram Updates.
- Selecteer vervolgens Nu bijwerken en installeer alle updates die voor u beschikbaar zijn.
- Nadat de upgrade is voltooid, moet u de indexinstellingen opnieuw opbouwen.
- Sluit de Outlook-toepassing op uw apparaat en ga vervolgens naar het Configuratiescherm.
- Ga daarna naar het zoekgebied van het Configuratiescherm en typ Indexering in het vak.
- Selecteer vervolgens in de lijst de optie Indexeren en vervolgens het pictogram Geavanceerd.
- Schakel over naar het tabblad Indexinstellingen nadat u op Geavanceerd hebt getikt.
- Selecteer ten slotte het pictogram Opnieuw opbouwen en controleer of het probleem aanhoudt.
Oplossing 4: maak de zoekindex van MS Outlook opnieuw aan
De eerste en belangrijkste stap is om Outlook te starten en Bestand te selecteren in het menu Bestand. Zoek en selecteer daarna het gedeelte Instellingen. Druk nu op de knop Zoeken. Navigeer daarna naar het pictogram Indexering en klik op het pictogram Geavanceerd.
Navigeer daarna naar het tabblad Indexinstellingen. Ga nu naar het pictogram Problemen oplossen en selecteer Opnieuw opbouwen in het gedeelte Opnieuw opbouwen. Blijf wachten terwijl de bouw aan de gang is. Start ten slotte uw apparaat en Outlook opnieuw op om te zien of de fout is opgelost.
Oplossing 5: herstel de OST- en PST-corruptie
Heb je hier nog steeds problemen mee? Probeer vervolgens de OST- en PSt-bestanden te repareren om te zien of het probleem is opgelost. Ga hiervoor eerst naar het menu Start en vervolgens naar het tabblad Zoeken.
Vul de lege plekken in met Eigenschappen en druk op de Enter-toets. Selecteer het tabblad Eigenschappen en het dialoogvenster wordt geopend op het scherm. Selecteer “Offline-items wissen” in het vervolgkeuzemenu in het dialoogvenster.
Druk vervolgens op OK om door te gaan naar de volgende fase. Selecteer nu de optie Map bijwerken in het huidige venster door op de knop Verzenden of Ontvangen te klikken. Het onthoudt de wijzigingen die u heeft aangebracht.
Oplossing 6: bouw een nieuw vensterprofiel
Heb je alle bovengenoemde stappen doorlopen? Maar heb je nog steeds problemen? Maak een nieuw Windows-account en kijk of dit het probleem oplost.
- Het eerste dat u hoeft te doen, is tegelijkertijd op de Windows- en I-knoppen op uw toetsenbord te drukken.
- Zoek en selecteer daarna de optie Accountinvoer.
- Selecteer vervolgens aan de linkerkant van het scherm het pictogram Andere mensen en druk op de optie “Iemand anders aan deze pc toevoegen”.
- Scrol nu omlaag naar de onderkant van de pagina en klik op ‘Ik heb de inloggegevens van deze persoon niet’.
- Keer terug naar het vorige scherm en selecteer ‘Een gebruiker toevoegen zonder een Microsoft-account’.
- U moet een nieuwe gebruikersnaam en een moeilijk te raden wachtwoord aanmaken.
- Klik daarna op Voltooien en geef het account dat u zojuist hebt ingesteld beheerdersrechten.
Oplossing 7: controleer de mailbox
Als geen van de voorgaande manieren de Microsoft Outlook-zoekopdracht niet kan oplossen, moet u controleren of de mailbox correct is geïndexeerd. Hiervoor moet u eerst Outlook starten vanaf uw smartphone.
Ga daarna naar het menu Bestand en kies het. Ga vervolgens naar Opties en klik op het pictogram Zoeken aan de linkerkant van het tabblad.
Kijk nu naar de rechterkant van het scherm en kies vanaf hier “Indexeren”. Wijzig daarna de zoekopties van Outlook en tik op Wijzigen. Vanuit dit venster kunt u MS Outlook volledig indexeren.
Slotopmerking:
Hopelijk helpen de zeven hierboven genoemde opties u bij het oplossen van Outlook 365-zoekopdrachten die niet werken. Als u echter problemen of moeilijkheden ondervindt tijdens het uitvoeren van de processen, belt u Outlook voor extra hulp.