Samsung Smart TV’s behoren tot de meest populaire Smart TV’s die over de hele wereld worden verkocht. Het is altijd gevoelig voor technische problemen als een elektronisch product met toegevoegde softwarefuncties. Vandaag bespreken we in dit artikel alle opties voor het oplossen van problemen met de Samsung Smart TV Apps-functie in Smart Hub. Los problemen op zoals Amazon premium werkt niet, Amazon premium wordt niet weergegeven, Amazon premium laadt niet, netwerkverbindingsfout, programmabevriezing, leeg scherm, leesfout, enzovoort.
Oplossingen om Amazon Prime-fout op Samsung TV op te lossen
Hier zijn enkele dingen om te proberen:
Start je apparaat opnieuw op
Veel streamingproblemen hebben niets te maken met Prime Video en worden veroorzaakt door problemen met de internetverbinding of een gebrek aan beschikbare capaciteit. Veel problemen met inconsistente connectiviteit kunnen worden opgelost door uw apparaat, internetmodem en router opnieuw op te starten.
Een andere internetactiviteit tijdelijk pauzeren
Heb je veel extra apparaten aangesloten op hetzelfde internetnetwerk? Stop indien mogelijk kort met activiteiten zoals het downloaden van bestanden, het spelen van online games en het streamen van video naar andere apparaten in uw netwerk, aangezien dit uw verbinding kan vertragen en de kwaliteit van uw streaming kan verminderen.
Update uw apparaatfirmware
Controleer of uw apparaat firmware-upgrades heeft. Firmware-updates worden regelmatig uitgebracht door apparaatfabrikanten, die u naar uw apparaat kunt downloaden via een actieve internetverbinding. In het menu “Instellingen” op de meeste apparaten zijn er ook handmatige processen voor firmware-updates. Het openen en wijzigen van firmware-instellingen wordt normaal gesproken behandeld in de gebruikershandleiding van uw apparaat.
Problemen met Samsung Firmware Update
Mogelijk moet u de firmware van uw Samsung-apparaat bijwerken om de Amazon Video-app te blijven gebruiken. Volg deze stappen om de firmware op uw Samsung-apparaat te upgraden:
- Verwijder uzelf van de Smart Hub.
- Om uw software bij te werken, gaat u naar Menu > Ondersteuning > Software-update.
- Kies de online optie.
Uw apparaat start opnieuw op om de installatie te voltooien na het downloaden van de update. De update-optie is niet beschikbaar als u deze instructies volgt voordat u Smart Hub verlaat. Neem contact met ons op als u uw apparaat nog steeds niet kunt updaten. Houd er rekening mee dat Prime Video alleen beschikbaar is op Samsung-tv’s die in 2012 zijn geïntroduceerd met firmware die begint met “AKUC” of “DEUC”. Sluit de Smart Hub af en ga naar Menu> Ondersteuning> Over deze tv / neem contact op met Samsung om te zien welke firmwareversie je hebt.